常见问题解答
网上商店
我现在可以在哪里在线购买 Nippon Paint 产品？
在关闭前已下的订单会如何处理？
若您在2025年6月12日之前下单，我们的团队将继续处理并完成订单。如需协助，请致电热线6265 5355或发送电邮至 customer@nipponpaint.com.sg.
如果我对之前在本网站购买的产品有疑问，该怎么办？
请联系客户支持，连同您的订单号和产品详情，通过发送电子邮件至 customer@nipponpaint.com.sg.
或者，您可以填写我们的 联系我们表格 ，或通过我们网站的聊天机器人与我们聊天。
我们将尽快回复您。
我还能为通过网站下的旧订单获得支持吗？
可以。您可以通过我们的 联系我们表格 ，或通过聊天机器人与我们对话。或者，您也可以发送电邮至 customer@nipponpaint.com.sg 寻求进一步支持。我们将尽快回复您。
Shopee、Lazada或实体零售店的产品价格是否相同？
价格可能因平台、卖家及促销活动而异。建议您查看相应的店铺页面以获取最新价格。
我有你们网上商店的折扣码，还可以使用吗？
专为我们网站发放的折扣码现已失效。如需了解当前促销活动，请查看我们的网上零售平台及社交媒体渠道。
我该如何在到店前查看产品是否有货？
建议您在前往 门店查找 之前，致电门店查找器中列出的零售商，确认产品是否有货。
为什么我无法再通过网站下单？
自2025年6月12日起，我们的电子商务服务已停止运营。您将无法再在 Nippon Paint 新加坡网站上下新订单。
涂装问题
为什么我的油漆会脱落？有解决方法吗？
若您的墙面存在过多湿气问题，油漆将无法牢固附着于墙面上。
您需要先检查墙面的湿度含量。若湿度过高，我们建议您先解决该问题再进行粉刷。若墙面湿度在正常范围内，则需先清除所有脱落的油漆，再涂刷底漆，最后涂上面漆。
我可以在水性油漆中添加稀释剂吗？
为保持最佳性能，我们的油漆无需任何稀释。室内墙面漆为水性。我们也提供油性木器漆及底漆。若在水性油漆中加入稀释剂，将会破坏油漆品质。若在水性油漆中加水，油漆将无法长期保存。
我该用什么清洁使用EasyWash & Clean粉刷的墙面？
除非墙面污渍严重，否则清水已足以清洁。若您愿意，也可在水中加入少量清洁剂。我们不建议用力擦洗墙面，因为这可能影响漆膜与墙面的附着力。
我最近粉刷门时没有使用底漆，现在油漆开始脱落，该怎么办？
为什么我粉刷过的墙面会长霉？
霉菌孢子可通过敞开的门窗，或带有室外进气口的冷暖系统进入您的家中。孢子也可能附着在您的衣物或宠物身上，被带入室内。一旦进入室内，霉菌便会在潮湿的地方滋生蔓延，浴室因此成为常见的霉菌滋生地。霉菌不仅外观不佳，吸入霉菌孢子还可能引发呼吸道问题，尤其对哮喘患者而言。
若家中出现霉菌问题，您可以考虑使用 Nippon 抗真菌溶液 (Anti-Fungus Solution)。涂抹产品后静置过夜，并让表面彻底干燥。
随后使用抗真菌油漆重新粉刷，例如 Nippon Paint Odour-less All-in-1 (墙面用）或 Nippon Paint Odour-less Anti-Mould Ceiling White (天花板用），两者均具有抗真菌功效。
墙面出现细微裂纹该怎么办？是否需要重新粉刷整面墙？
细微裂纹是大多数墙面或天花板都难以避免的问题。要修复细微裂纹，您可以聘请专业人士轻松完成，也可以选择自己动手。
使用一些填补材料（用于填补裂纹）如腻子、一件简单工具（如旧刻刀）及刮刀，用“填补溶液” 填补裂纹，并确保填补材料充分渗透至裂纹内部。抹平表面，让裂纹干燥约一天。使用树脂材料或干墙胶带密封裂纹。密封后，即可涂上与墙面相配的新油漆加以覆盖。您可以考虑使用 Nippon Paint 3-in-1 Medifresh ，该产品以覆盖细微裂纹的能力著称。
水性封底漆涂刷不均匀是正常的吗？
底漆涂刷不均匀的原因有很多种可能。若您目前的墙面颜色较深，一层白色底漆将不足以完全覆盖。您可以向经销商索取灰色底漆，以更好地覆盖深色墙面。涂一层水性底漆（无需进一步稀释）即已足够。
产品
Nippon Paint Bodelac 9000与Nippon Paint Aqua Bodelac有什么区别？
两者 Bodelac 9000 和 Aqua Bodelac 均可用于木材及金属表面。
Bodelac 9000是一款油性搪瓷漆，重涂间隔时间较长（18小时），且气味比水性搪瓷漆Aqua Bodelac更浓烈。
Aqua Bodelac的重涂间隔时间为2小时，可让您更快完成粉刷工作。
一罐油漆可以保存多久？
有许多因素会影响油漆罐的保质期。未开封的油漆罐，自生产日期起保质期为18个月。已开封的油漆罐，其保存时间则取决于使用及存放的方式。
Nippon Paint Timberlac与Aqua Bodelac有什么区别？
Timberlac 是一款有色清漆，能保留木材的原有纹理；而 Aqua Bodelac 则是一款纯色油漆。
我可以在使用 Nippon Paint EasyWash 粉刷的墙面上使用贴纸吗？
可以，墙贴可用于使用EasyWash & Clean粉刷的墙面上。
若您打算在使用EasyWash & Clean粉刷后张贴墙贴，我们强烈建议在涂刷一层Odour-less Ultra 5102底漆及两层EasyWash & Clean之前，先确保墙面清洁，不含污染物（灰尘、粉末等）。
请注意，油漆必须完全固化至少28天后，方可张贴任何贴纸。
Nippon Paint 有许多种类——我该如何选择合适的油漆？它们之间有什么区别？
我们目前的室内漆产品线种类繁多——具体选择哪种油漆取决于您的需求。
每款油漆各自的特性与功能，正是它们彼此区别之处。
几乎每家经销商门店都配备了调色机。通过这台机器，您可以先选择心仪的颜色，再选择想要调配该颜色的产品。例如，您喜欢Odour-less系列中的某个颜色，但想将其用于EasyWash & Clean产品——通过此机器即可实现。至于可供选择的颜色，您可以查看我们的 色卡 。
Nippon Paint Momento漆是否含有明胶成分？
此处所指的“明胶”并非动物来源，而是一种化学原材料的名称。因此，您无需担心使用我们的 Nippon Paint Momento 产品。
我该到哪里购买你们授权经销商门店中最实惠的油漆？
请前往我们的服务中心进行购买：
Nippon Paint 服务中心
705 Sims Drive, #01-11, Shun Li Industrial Complex
Singapore 387384
电话：62991318
您也可以通过我们的门店查找器，找到附近的任何一家经 销商门店。
我应该涂刷几层面漆？
根据您所粉刷区域的类型而定，对于室内墙面，我们通常建议先涂一层底漆，再涂两层面漆。
想了解更多粉刷房间的信息，请查阅我们的 室内粉刷指南。
你们有出售黑板漆吗？
目前我们暂不提供黑板漆。
我可以混合两种不同颜色的油漆来调出想要的颜色吗？
不建议混合油漆，尤其是不同类型的产品。
Nippon Paint 是否出售防火漆？
目前我们暂不提供防火漆。
如果我想稀释墙面底漆，应该使用稀释剂、松节油，还是直接加水？
为达到最佳效果，无需进行任何稀释。
是否有喷罐装的皮革漆，可用于粉刷家具（如沙发）？
很遗憾地通知您，我们目前仅有一款喷漆产品， Nippon Pylox 喷漆 ，该产品仅适用于木材及金属表面。
若用于皮革或布料材质，漆膜可能会开裂并从表面剥落，因此不建议使用。
一间四房式组屋需要多少油漆？我打算自己购买油漆，再请油漆师傅代为粉刷。
你们所有的油漆都含铅吗？
不含。我们大多数油漆均不含铅，尤其是面向零售市场的产品。根据新加坡法律规定，所有面向零售市场的油漆均不得含铅。
我不小心多买了油漆，可以将未使用/未开封的油漆退还给贵公司吗？
我们并非授权经销商门店的所有者，因此无法代表其接受退货。
请问我该到哪里购买小样罐装油漆，以便在粉刷整个房屋前选择正确的颜色？我已致电附近的3家五金店，但它们似乎都不出售油漆，更别说小样罐了。
我们目前不生产小样罐装油漆。
Colour My World色彩手册中所展示的室内漆产品，最小包装规格为1升。
你们有可用于覆盖瓷砖的油漆吗？我们想在厨房墙面的瓷砖上直接刷漆，而不是重新铺贴。
我们的产品主要适用于砌体、金属及木材表面，暂无适用于瓷砖表面的产品。
专业油漆服务
你们是否提供 Nippon Paint 室内质感涂料的粉刷服务？
是的，我们提供包含室内质感涂料粉刷在内的专业油漆服务。想了解更多信息，请浏览我们的 室内质感涂料网站。